Apple online sipariş sistemini yeniliyor
Personelin cevaplaması gereken sorularınız olduğu için şahsen mi alışveriş yapıyorsunuz?
Ufuk Tufan
Apple, bu deneyimin bir kısmını eve de taşıyabileceğini düşünüyor. ABD'li iPhone alıcılarına bir perakende çalışanıyla tek yönlü görüntülü sohbet olanağı sağlayan "Video Üzerinden Bir Uzmanla Alışveriş Yapın" özelliğini kullanıma sunuyor. Satın alacağınız model hakkında tavsiye isteyebilir, ödeme seçeneklerini araştırabilir ve Android'den geçiş hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Görüntülü görüşme seçeneği her gün 10:00 ile 22:00 arasında kullanılabilir olacak. Şirket, özelliğin Apple'ın web sitesine erişebilen herhangi bir cihazdan erişilebilir olduğunu söylüyor. Alışveriş esnasında yalnızca sesle iletişim kurarsınız ve uzman sizi göremez.
Apple online sipariş sistemini yeniliyor
Ancak elbette bu seçenekte tam bir inceleme yapmanız mümkün değil veya mağazadaymışsınız gibi uygulamalı bir incelemede bulacağınız cevapları alamazsınız. Örneğin bir Mac veya diğer Apple ürünleri için alışveriş yaparken kullanım deneyimi ile ilgili bir yanıt arıyorsanız bu özellik pek işinize yaramayacaktır. Yine de, ürün sayfalarında sorularınızın yanıtlarını bulmak için ürün sayfaları arasında gezinmek istemiyorsanız bu yararlı olabilir. Yani özellik bir dereceye kadar, bir mağazaya gidemeyecek durumda iseniz Apple'ın perakende hizmetlerini daha erişilebilir hale getirir.
Özellik Apple için aslında kritik bir anda geldi. Apple da diğer donanım üreticileri gibi, zorlu bir ekonomi ve arz kıtlığı satışları olumsuz etkilediği için sonbahardan beri oldukça bir yara aldı. Çevrimiçi bir alışveriş aracının bu satışları artırmada önemli bir faktör olması pek muhtemel değil ancak kısmen de olsa görmeden bir iPhone satın almakta tereddüt edecek müşterilere yardımcı olabilir.
