Apple'ın kendi kendine tamir programının kapsamı genişletiliyor
Apple, Self Servis Onarım programını daha yeni cihazlarını kapsayacak şekilde genişletiyor ve süreçteki bazı güçlükleri azaltıyor.
Ahmet Şen
21 Haziran itibarıyla, iPhone 14 serisi ile 13 inç MacBook Air ve MacBook Pro'nun M2 tabanlı sürümlerini onarmak için gereken parçaları, araçları ve kılavuzları satın alabilirsiniz. TrueDepth kamera ve üst hoparlöre ABD, İngiltere ve yedi Avrupa ülkesindeki iPhone 12 ve iPhone 13 modelleri için ulaşabilirsiniz. Apple programa, iMac gibi M1 tabanlı masaüstü bilgisayarların da dahil edildiğini açıkladı.
En önemlisi, artık onarımlarınızı bitirmek için Apple'ı aramak zorunda kalmayacaksınız. Onarımın resmi parçalarla yapıldığını doğrulayan Sistem Konfigürasyon aracı, artık sadece bir cihazı Teşhis moduna alarak ve talimatları izleyerek çalışacak. Personel ihtiyaç halinde yine hazır bulunacak olsa da bu artık tamamen isteğe bağlıdır. Araç, yalnızca parçaları kalibre etmekle kalmayıp aynı zamanda biyometriyi (Face ID ve Touch ID gibi) Secure Enclave'e bağladığı için tamamen işlevsel olacak.
Apple'ın kendi kendine tamir programının kapsamı genişletiliyor
Program, kullanıcılara daha önce Apple teknisyenleriyle sınırlı olan onarım kaynaklarının çoğunu verecek. Gerekli bileşenleri ve araçları satın alabilir veya kiralayabilirsiniz. Bunlar potansiyel olarak pahalı olsa da, elektronik aksamları tamir etme konusunda rahatsanız ve donanımınızı başka birine göndermek istemiyorsanız, size geleneksel servis desteğinden daha uyguna gelebilir.
Daha önce olduğu gibi, Self Servis Onarım tamamen müşteri memnuniyeti odaklı bir hareket değil. Şirket, Onarım Hakkı yasalarını ve yönetmeliklerini çıkaran ulusal ve eyalet hükümetlerinin artan baskısıyla karşı karşıya. Örneğin, Avrupa Birliği değiştirilebilir pilleri zorunlu kılmak istiyor. Apple'ın programı, onarımı kolay cihazları içeren çabaların yanı sıra potansiyel olarak yasal sorunları da ortadan kaldırıyor.
Apple bu konuda yalnız değil. Samsung, Google ve diğerlerinin şirket içinde veya iFixit gibi kendin yap şirketleri ile ittifaklar yoluyla benzer girişimleri var. Kendi kendine onarım pek çok kişi için pratik olmasa da, bu seçenek artık yaygınlaşıyor.