İnanılmaz! Amazon müşterilerini kandırmış! Hem de ne kandırma!

Guardian, avukatların, Buy Box’ın alışveriş yapanları gereğinden fazla ödeme yapmaları için "kandırdığı" iddiaları üzerine Birleşik Krallık Rekabet Temyiz Mahkemesi'ne toplu dava açtıklarını bildiriyor. Tüketici hakları savunucusu Julie Hunter, bölümün en iyi fiyat veya hizmet kalitesini değil, Amazon'un kendi ürünlerini veya şirketin lojistiğini kullanan satıcılarını desteklediğini söylüyor. Hunter, daha iyi bir anlaşmanın sayfanın altına gömülebileceğini veya hatta sitede "belirsiz bir köşeye" sıkıştırılabileceğini ekliyor.

Eş-lider avukat Lesley Hannah, kullanıcıların satın almaların %90’a varan bölümünün bu alandan geçtiği için Buy Box’a büyük ölçüde güvendiğini iddia ediyor. Sonuç olarak "Milyonlarca" alıcı muhtemelen fazla ödeme yaptı. Sözde uygulama, satıcıları daha iyi anlaşmalarla boğarak rekabet gereksinimlerini de ihlal ediyor.

İnanılmaz! Amazon müşterilerini kandırmış! Hem de ne kandırma!

Dava, 900 milyon sterlin (yaklaşık 1 milyar dolar) tazminat talep ediyor.

Amazon, The Guardian'a yaptığı açıklamada davanın "haksız" olduğuna inandığını söyledi. İngiltere pazarındaki tüm satıcıları desteklediğini ve ülkedeki fiziksel mal satışlarının "yarısından fazlasının" bağımsız satıcılardan geçtiğini iddia ediyor. Açıklama “sözde” Buy Box manipülasyonunu doğrudan ele almadı. Firma son zamanlarda satıcılardan teknoloji devlerinin hizmetlerine haksız bir avantaj sağlamasını önleme amaçlı antitröst mevzuatına karşı çıkmalarını da istedi.

Davanın Amazon'u Buy Box’ı değiştirmeye zorlayacağının garantisi yok. Bununla birlikte, şirket, üçüncü taraf satıcıları dezavantajlı duruma düşürmek için hakim konumunu kötüye kullandığına dair birden fazla suçlamayla karşı karşıya kaldı. California kısa süre önce Amazon'a başka yerlerde daha ucuz fiyatlar sunan satıcıları cezalandırdığı iddiasıyla dava açtı ve ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu'nun Amazon'u rakip ürünleri piyasaya sürmek için satıcı verilerini kötüye kullandığı için araştırdığı bildiriliyor.