E-ticaret sitelerinin başı fena halde derde girebilir
İnternet perakendecileri geri çağrılan ürünlere yaklaşımlarıyla ilgili sorular alıyor. Özellikle Meta'nın geri çağrılan iki çocuk ürününün (Fisher-Price Rock 'n Play Sleeper ve Boppy Newborn Lounger) Facebook Marketplace satışlarını durdurma konusunda başarısız olduğu iddiasından endişe duyuluyor.
Ahmet Şen
ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC), 2019'da Rock 'n Play'i ve 2021'de Yenidoğan Yatağı’nı geri çağırdı. Ancak, yayından kaldırma talebi oranının (ayda ortalama 1.000) yavaşlamadığını ve azalmadığı söyleniyor. Satışları engellemek için herhangi bir "proaktif önlem" de alınmadı. Rock 'n Play yaklaşık 100 bebek ölümüyle ilişkilendirildi.
Bir Meta sözcüsü yaptığı açıklamada, geri çağrılan ürünlerin satışının Facebook Marketplace'e özgü olmadığını söyledi. Temsilci, Meta'nın konuyu "ciddiye" aldığını ve kurallarını ihlal eden listeleri geri çektiğini söyledi.
E-ticaret sitelerinin başı fena halde derde girebilir
Ebay ise geri çağırmaları "çok ciddiye aldığını" ve potansiyel olarak güvenli olmayan listeleri tespit etmek için yapay zeka ve araştırmacıların bir kombinasyonunu kullandığını söyledi.
Soruşturmalar, Amazon'un satış uygulamaları nedeniyle potansiyel bir antitröst davasıyla karşı karşıya olduğu ve teknoloji devlerinin davranışlarını incelemeye yönelik çabaların arttığı bir dönemde geldi. Meta ayrıca Facebook ve Instagram'da canlı alışverişin kapatılması da dahil olmak üzere bazı alışveriş özelliklerinin ölçeğini küçültüyor. Bunlar maliyet düşürücü çabalar ama aynı zamanda şirketin geri kalan ticari girişimlerini de daha kırılgan bir duruma düşürüyor.