Bu numaraya 'Alo' diyen yandı! Sakın açmayın!
Gelen aramaya alo demenin bedelini ağır ödeyebilirsiniz.
Telefon dolandırıcılığına bir yenisi daha eklenmiş gibi görünüyor. Şikayet Var aracılığı ile gelen bilgilere göre 0888222200 numaralı telefon aradığı zaman açtığınızda size pahalıya patlıyor.
Bu numara aradığı zaman açtığınız anda telesekreterin“Kaydınız alınmıştır” bildirimini duyuyorsunuz ve arama sona eriyor. Ardından kontör ya da fatura bilgilerini kontrol ettiğinizde ise sizden 20 lira ile 40 lira arasında alındığını ya da faturanıza eklendiğini görüyorsunuz. Ayrıca bu ödeme karşılığında üyelik işleminiz başlatıldığını öğreniyorsunuz.
Tüketici Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise yaşananların haksız kazanç olduğunu söyledi ve “Telefonuna gelen çağrıyı cevaplayan bir tüketicinin, ücret ödemesi dünyanın hiçbir yerinde normal karşılanabilecek bir durum değildir. Çekiliş hakkı ya da hediye, taraflara sorulmadan, onayları alınmadan asla üyelik başlatılamaz ve ücret alınamaz. Abonelerden alınan ücretlerin geri ödenmesi şarttır. Yaşanan mağduriyete ortam sağlayan GSM operatörleri, konudan sorumludur. Vatandaşlarımız haklarını arasınlar. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na da durumu ilettik, gerekli araştırmalar yapılıyor.” Diye konuştu.
Şikayet Var’a bu konuyla ilgili gelen bazı şikayetleri sonraki sayfalarda inceleyebilirsiniz.
“GELEN ARAMAYA ALO DEMENİN BEDELİ 40 LİRA”
“0888222200* numaralı aramayı açtığımda ‘Kaydınız alınmıştır’ diyerek telefonu yüzüme kapattılar. 2 saat sonrada telefon ücretim bilgim dışında arttı. Şikayetimi firma ve GSM operatörüne ilettiğim halde henüz bir cevap alamadım. Hattıma bilgim dışında haksız ücretlendirme yapılıyor. Onay vermediğim kampanya için ücret alınıyor. Haksız yere 40 lira ödemiş oldum. Onaylamadığım halde benden kesilen ücretlerin iade edilmesini istiyorum.”
“GELEN ARAMAYI CEVAPLADIM 20 LİRA ÜCRET ALDILAR”
“27.11.2014 tarihinde cep telefonuma 0888222200* numaradan arama geldi bende cevapladım. Baktım bant kaydı hemen kapattım. Toplam 4 saniye açık kalmış arama. Sonrasında telefonuma SMS geldi iki tane aran konuş kazan yazıyor. SMS bir baktım araba çekilişine katmışlar beni. 20 çekiliş hakkı kazanmışım. Akşam netten hesabımı kontrol ettiğimde 20 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisini aradım benim hattımdan herhangi onayın verilmediğini temsilci doğrulamasına rağmen gelen aramayı açtığım için yansıtılmış. Hala o ücret hattımda gözüküyor. Temsilci iptal işlemi başlattığı halde hala bir gelişme yok. Faturamın gelmesini bekliyorum.”
“GSM OPERATÖRLERİ ENGEL OLMUYOR”
“0888222200* numarasından neredeyse her gün aranıyorum. Çekilişe katılma hakkı vereceklerini belirten bir telesekreter konuşup duruyor. GSM operatörlerine yakışmıyor bunlar.”
“İZNİM OLMADAN NASIL YAPILIYOR BU İŞLEM”
“30/01/14 tarihinde hattım 0888222200* numaralı telefondan arandı ve aramayı cevapladığım anda ‘Talebiniz alınmıştır’ mesajını duydum ve hat kapandı. Sonra 20 liralık yükleme yapılmıştır gibi bir bilgi verildi. Benim iznim olmadan nasıl yapılıyor bu işlem?”