Apple, bazı Watch Series 9 ve Ultra 2 modellerindeki dokunmatik ekran sorunlarını araştırıyor

Apple, Apple Watch Series 9 ve Apple Watch Ultra 2 modellerini etkileyen bir sorunu araştırdığını doğruladı. Yetkili servis sağlayıcılarıyla paylaşılan bir iç yazışmada, bazı kullanıcıların bu modellerde ekranlarında yanlış dokunuşlar yaşadıklarını bildirdiği belirtildi. Bu durum, kullanıcı müdahalesi olmaksızın bazı Apple Watch modellerinde beklenmedik davranışlara yol açabiliyor. Bunlar arasında istenmeyen telefon aramaları, uygulamaların kendiliğinden açılıp kapanması veya cihazın şifresinin girilmesinde zorluklar bulunuyor.

Apple, sorunlu saatlerin ekranlarının "ani zıplamalar" yapabileceğini veya diğer beklenmedik hareketler sergileyebileceğini belirtti. Sorunun ne kadar yaygın olduğuna veya donanım hatasından mı yoksa bir yazılım sorunundan mı kaynaklandığına dair henüz bir bilgi yok.

Apple, bazı Watch Series 9 ve Ultra 2 modellerindeki dokunmatik ekran sorunlarını araştırıyor

Ancak şirket, kullanıcıların Apple Watch'larının en son watchOS sürümünü çalıştırdığından emin olmalarını önererek, yazılımsal bir çözümün mümkün olabileceğini ima ediyor. Apple, sorunun çözümüne ilişkin bir zaman çizelgesi doğrulamadı veya hatalı donanımın soruna katkıda bulunup bulunmadığına dair yorum yapmadı.

Şimdilik, Apple'ın yetkili servis sağlayıcılarındaki teknisyenlere, soruşturma devam ederken etkilenen cihazların tamir edilmemesi yönünde talimat verdiği bildirildi. Sorunu yaşayan kullanıcılara önerilen geçici bir çözüm ise, Apple Watch'ları zorla yeniden başlatmaları. Bunu yapmak için Dijital Taç ve yan düğmeye en az 10 saniye veya Apple logosu görünene kadar eşzamanlı olarak basılı tutmak gerekiyor. Apple bu sorunu bildiğine göre, sorunu çözecek bir güncellemenin yakında gelmesi bekleniyor.