Apple, ABD'deki garanti dışı saatler için tamir hizmeti sunmuyor
Apple, ABD'de garanti dışı kalan Apple Watch modelleri için ithalat yasağı nedeniyle tamir hizmeti sunmaktan kaçınıyor.
Ufuk Tufan
Birkaç gün önce, Apple, Amerika Birleşik Devletleri'nde en son akıllı saatleri Seri 9 ve Ultra 2'nin satışını geçici olarak durdurdu. Bu karar, bazı modellerin kan oksijen izleme işleviyle ilgili bir patent sorunu nedeniyle alındı. Yasağın ardından şirket, bu özelliğe sahip Apple Saatlerini yurt dışından, üretildikleri yerden ABD'ye ithal etme iznini kaybetti. Bu durum, 21 Aralık'ta web sitelerinde yürürlüğe girdi ve 24 Aralık'ta perakende mağazaları etkileyecek.
Amerikan Uluslararası Ticaret Komisyonu (ITC), Apple'ın Apple Watch satış yasağını önleme talebini reddetti. Bu kararın doğrudan bir sonucu olarak, marka, 25 Aralık 2023'ten sonra ABD'de garanti dışı kalan Apple Watch birimlerini tamir edemeyecek. Apple Watch tamirleri genellikle tek bir bileşeni onarmak yerine hasar görmüş bir ünitenin yeni bir ünite ile değiştirilmesini içeriyor ve yedek saatler kolayca temin edilemiyor.
Apple bu hafta perakendecileri bilgilendiren bir not paylaştı. Bloomberg, bu notta yer alan mesajın bazı kısımlarını paylaştı: "Amerika Birleşik Devletleri'nde aşağıdaki saatler için ürün değiştirme programları mevcut değildir: Apple Watch Seri 6 veya sonrası, Apple Watch Ultra veya sonrası".
Apple, ABD'deki garanti dışı saatler için tamir hizmeti sunmuyor
Garanti süresi dolmuş olan ve kan oksijen sensörüne sahip herhangi bir Apple Watch, Apple Watch Ultra ve Seri 6 ve sonrası modeller dahil, Apple tarafından değiştirilemeyecek. Kullanıcılar, Apple Watch'larını kırdıklarında, yeni donanım çıkana kadar tamirat için beklemek zorunda kalacaklar. Yazılım tabanlı düzeltmeler hala erişilebilir olacak.
Ancak, garanti kapsamındaki Apple Watch modelleri için değişimlere izin verilmekte. Bu, normal bir yıllık garanti ile korunan yeni cihazları ve genişletilmiş AppleCare garantisi ile korunan cihazları içeriyor. Yasağın yürürlüğe girmesinin ardından, müşteriler Apple Watch'larını iade veya değiştiremeyecekler, ancak bantlarını ve diğer aksesuarlarını değiştirebilecekler.
Apple Watch SE, Apple'ın Apple Watch Seri 9 ve Apple Watch Ultra 2'yi satmayı durdurmak zorunda kalmasına rağmen satılmaya devam edecek. Apple Watch'un tüm modelleri, stoklar tükenene kadar Best Buy, Target ve Walmart gibi bağımsız mağazalarda satışa sunulmaya devam edecek.
Markanın, kan oksijen doygunluğunu ölçmek için kullanılan algoritmaları değiştirerek yasağı aşma seçenekleri aradığı bildiriliyor.